Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig för behandling som avser konton, fakturering och webbplatsen är Klynt. Kontakt: hello@klynt.se.

När er organisation använder Klynt för att lagra uppgifter om era kunder och kontakter är organisationen i regel personuppgiftsansvarig för den kunddatan. Klynt agerar då personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enligt era instruktioner och gällande avtal.

Beroende på hur ni använder Klynt kan vi behandla följande kategorier:

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, lösenord (hashat), organisationsnamn och roll.
• Fakturerings- och abonnemangsuppgifter: säten, intervall, betalningsstatus och uppgifter som behövs för att genomföra betalning via vår betalningsleverantör.
• Användnings- och teknisk data: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, loggar, tidpunkter för inloggning och fel för drift, säkerhet och felsökning.
• Kunddata ni själva lägger in: till exempel företag, kontakter, projekt, tid, supportärenden, offerter och meddelanden.
• Uppgifter från integrationer ni aktiverar: till exempel synkad e-postmetadata, kalenderhändelser eller ekonomidata, i den omfattning integrationen kräver.
• Kommunikation med oss: supportärenden och e-postkorrespondens.

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och administrera tjänsten (avtal / berättigat intresse).
• Hantera abonnemang, betalning och kundrelation (avtal / rättslig förpliktelse).
• Säkra tjänsten, förebygga missbruk och felsöka (berättigat intresse).
• Utveckla och förbättra produkten, inklusive aggregerade och anonymiserade analyser (berättigat intresse).
• Svara på supportförfrågningar och juridiska krav (berättigat intresse / rättslig förpliktelse).
• Skicka viktiga tjänstemeddelanden; marknadsföring endast när tillåtet (samtycke eller berättigat intresse där tillämpligt).

KlyntAI kan använda innehåll i er organisation för att ge svar och förslag i tjänsten. Behandlingen sker för att utföra avtalade funktioner.

Vi använder inte er råa kunddata för att träna generella modeller för andra kunder. Eventuella nätverkslärdomar bygger på mönster och aggregering, inte på att dela hemlig kundinformation mellan byråer.

Vi delar personuppgifter med leverantörer som behövs för att driva Klynt, till exempel hosting, e-post, betalningar och felövervakning. Sådana underbiträden får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

Vi kan också lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att skydda våra eller andras rättigheter.

Om ni kopplar tredjepartsintegrationer överförs relevanta uppgifter till den tjänsten enligt er konfiguration och deras villkor.

Vår ambition är att behandla data inom EU/EES i den utsträckning det är praktiskt möjligt. Om överföring till tredjeland sker säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålen ovan. Kontouppgifter sparas under kundrelationen och därefter under en skälig avvecklingsperiod.

Bokförings- och faktureringsunderlag sparas enligt bokföringslagen. Säkerhets- och driftloggar sparas under begränsad tid. Kunddata ni äger kan exporteras och raderas enligt funktionerna i tjänsten och gällande avtal, med förbehåll för lagkrav.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bland annat åtkomstkontroll, kryptering i transit där det är lämpligt, loggning och principen om begränsad behörighet.

Ingen metod för överföring eller lagring är helt riskfri. Kontakta oss omedelbart om ni misstänker obehörig åtkomst till ert konto.

Om ni är registrerade har ni, under de förutsättningar GDPR anger, rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning mot viss behandling. Ni har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För kunddata där er organisation är personuppgiftsansvarig ska begäran i första hand riktas till organisationen. Vi hjälper biträdesmässigt enligt avtal.

Kontakta oss på hello@klynt.se för integritetsfrågor.

klynt.se och app.klynt.se använder nödvändiga cookies och liknande teknik för inloggning, säkerhet och grundläggande funktion. Eventuell analys sker i enlighet med gällande samtyckeskrav.

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras på denna sida med uppdateringsdatum. Vid väsentliga ändringar informerar vi via tjänsten eller e-post när det är lämpligt.